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伴隨著市場化程度的逐步提高,企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中不斷面臨著新的挑戰(zhàn),對(duì)于高水平外部管理咨詢資源的需求也將大幅增加;但是,伴隨著國際咨詢公司逐步進(jìn)駐我國,也給我國管理咨詢行業(yè)帶來了巨大的競爭壓力。
知識(shí)信息的傳播效率低下,大大影響了企業(yè)的運(yùn)作效率。對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行高效、有序的管理,建立知識(shí)庫并以多種方式發(fā)布,讓所有人都能快速而高效的對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行共享,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的持續(xù)積累和更新,全面增強(qiáng)企業(yè)整體的競爭能力。
咨詢項(xiàng)目全生命周期管理,從項(xiàng)目立項(xiàng)、評(píng)估、分析到執(zhí)行,并對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的任務(wù)、人員分配、項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和成本等進(jìn)行全方位的掌控。
企業(yè)咨詢項(xiàng)目眾多,管理者難以有效全面把控企業(yè)運(yùn)營情況。八百客系統(tǒng)強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖功能,決策層能夠?qū)崟r(shí)了解各分支及部門的整體運(yùn)營情況為管理者的決策提供有力數(shù)據(jù)支持,讓管理者可以有效全面把控企業(yè)運(yùn)營情況。
他們往往在移動(dòng)客戶服務(wù)方面表現(xiàn)出眾
他們通常認(rèn)為服務(wù)代表有能力提供令客戶滿意的服務(wù)*
他們更愿意在組織中使用分析功能*